Retouren / Ruilingen

Voor je aankopen bij Doenya.com geldt een zichttermijn van 14 dagen. Je kunt het artikel ruilen of het simpelweg retourneren, omdat je niet tevreden bent met wat je hebt besteld. Natuurlijk krijg je je geld in dat geval binnen 30 dagen terug. De voorwaarde is dat het artikel ongebruikt, niet verkleurd of onbeschadigd is. Wil je het artikel ruilen of retourneren, dan kun je het aan ons terugsturen. Als je het artikel ruilt voor hetzelfde artikel in een andere kleur of maat, hoef je voor de levering daarvan geen verzendkosten te betalen. Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Retour sturen

Dit kan door de artikelen samen met het retourformulier terug te zenden naar:

Doenya.com

Fuutstraat 33

3815 JN Amersfoort
Nederland

Retourformulier

Voor een soepele afhandeling van de retourzending is het van belang dat u een retourformulier meestuurt. U kunt het retourformulier bestellen via e-mail: info@Doenya.com. Wij accepteren uitsluitend retouren op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd. Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd. 

De kosten voor het retourzenden van de artikelen naar Doenya.com zijn voor rekening van de klant. Zodra de artikelen op het hoofdkantoor van Doenya.com zijn ontvangen wordt je aankoopbedrag teruggestort. Binnen 30 dagen staat het geld weer op je rekening.